|  宫外孕女子求救悲剧连续报道(2) 昨天，本报A10版报道了这样一则消息：南京六合一名宫外孕女子马丽(化名)，用已经欠费停机的手机拨通了120求救电话，但不幸的是，救护人员赶到后，没有能联系上求救人。最终，这名女子因为大出血不幸身亡。 这篇报道也引起了读者的广泛关注。不少读者认为这名女子死得实在太可惜，若干个环节中，只要有一个能得到解决，也许一场悲剧就能避免。 读者热议 如果这些不是“如果”，悲剧或能避免 昨天，不少读者给本报致电称，只要注意一些环节，这场悲剧可能就不会发生。本报也特意梳理了读者的观点，主要集中在以下几个方面。 1、停机手机能打救命电话，如果也能接救命电话...... 2、如果门牌号码的设置能更完善些...... 3、如果邻居们能及时提个醒，说我们这里是有个孕妇...... 4、如果保安对业主的情况更熟悉些...... 5、如果医护人员找人时能更尽心一些...... 6、如果不是那么多人报假警，救护人员可能更重视些...... 通过读者的这些观点可以看出，前面两条偏重于技术环节，也是相对容易操作的。那读者的这些观点是不是有道理，是不是真的能付诸实施呢?昨天，本报记者就这些问题进行了跟踪采访。 3个单元都有101室是否合理? 公安部门称，这样门牌编号符合规范要求 马丽所住的房屋为8栋3单元101室，她当时在拨打120电话求救时，可能因为腹痛非常难受，因此在报家庭地址时直接报的是“天赐佳园8栋101”，并未提及单元号。马丽所住的楼宇3个单元都有101室，导致120医护人员没能及时准确地找到患者所在位置，又因为防盗门被关，先去了一单元和二单元的101室进行问询。 由于一些客观原因，马丽在报家庭住址时漏报了单元号，却因此使得救护人员没有在第一时间找到其所在地，最终120救护车“空手而归”，马丽也没有得到及时的救助，最终付出了年轻的生命。如果当时没有那个被遗漏的单元号，如果不是好几个单元里都有101室，那么医护人员应该会及时准确地找到腹痛的孕妇，悲剧是不是就不会发生了呢? 那么，同一楼宇里，3个单元都有相同的101室，这样的门牌号设计是否合理?记者昨天先致电南京市地名委进行询问，地名委的相关负责人告诉记者，很多人都认为地名委管理小区楼门牌号的设置，这实际上是个误读，实际上，公安局才是管理楼门牌号的专门部门。于是，记者联系了南京市公安局，公安局人口指挥队的一名女工作人员对记者解释，居民小区的楼门牌号的设置有一定的规范，是按照“地名、栋、单元、室”的顺序来的。至于好几个单元都有101室的情况，这名工作人员称是可以这样设置的，因为“几单元”已经将居住地初步区分开来，所以可以在不同的单元设置同样的“101室”门牌。 而同一楼宇多个单元，一楼的住户，比如分设成101室至108、109室等等，这也可以，也是一些新小区通行的做法，目的也是为了便于寻找，不致于因同“房号”而出错。 能不能让停机手机接到救命电话? 这在技术上可以实现，但需要政策支持 这起悲剧中，马丽手机停机欠费，拨打急救电话能接通，但被回拨却无法接通，也是导致无法联系而错失救治良机的原因之一。因此昨天有不少读者发出疑问，手机停机了，救命电话是不是也应该能接到? 现状：紧急电话能打不能接 那么，如果一位市民遇到危险，手机又停机的话，他该怎么办呢?记者首先拨通了南京110指挥中心的电话。值班民警表示，手机停机的情况下，拨打110是可以接通的。“但是我们这边回拨已经停机的手机，是无法接通的。之所以停机的手机主叫110时能够接通，这是网络运营商的支持，就是说运营商支持手机停机的情况下，也可以拨通110、120、119等紧急电话。民警出警以后，如果找不到报警人，首先是民警用自己的手机联系报警电话。这个时候如果报警电话停机，出警民警是无法联系上报警人的，即便是指挥中心拨打报警人手机，情况也是一样的。 针对同样的问题，记者又拨通了南京120指挥中心、119指挥中心的电话，均得到了相似的回答。 建议：停机后既然能拨紧急电话，也应该能接 目前尚不清楚该事件中不幸身亡女子马丽(化名)使用的是哪一家通信运营商的号码，但记者昨天多方了解，得到的回答都类似：获悉根据目前相关规定，即使是停机电话，对于120、110等一些急救或报警的公用特殊紧急电话，也可以正常拨打。而且据业内人士介绍，有很多手机本身就设定了紧急号码菜单，即使没有SIM卡的情况下，也能拨打110、120等紧急号码，便于紧急情况下呼救。但遗憾的是，不同运营商的工作人员均告诉记者，如果在被叫手机停机状态下，其他电话包括120电话，拨打这个停机的用户号码，则是打不通的。 “既然我们有120、110这样的紧急号码，可以在紧急状况下拨打，那为什么不能在任何紧急状况下接通呢?”有读者不解地提出建议：其实，我们应该再考虑得更多一些，一方面即便手机停机了也能拨打紧急电话，另一方面，这些停机的手机也应该能接到救命电话，避免再发生因联系不上人而导致的悲剧。 业内：让停机手机接到救命电话，技术上能做到 那停机手机究竟有没有可能接到救命电话呢?记者从通信业内了解到，实现这样的功能，即救命电话不管在什么状况下都能回拨其他电话，包括已欠费停机的号码，确实需要在网络上做一些技术设置，设置其为特殊号码。但单纯从技术上看，并非无法实现，只是目前还没有这样突破了通信行业惯例及资费政策的特殊规定，因此，更重要的可能还是要政策层面有一些法规支撑。 “虽然这个事情只是一个特例，但已经发生了，信息业相关部门就应该引起注意，补救漏洞”，昨天，南京邮电大学经济与管理学院教授范鹏飞针对这一悲剧呼吁。通讯员 刘晓庆 戴懿菡 记者 肖雷 梅建明 薛蓓 编辑手记 让类似悲剧不再发生，从不报假警开始 在采访这个悲剧的过程中，我们的记者也不止一次的扼腕叹息，有太多的机会本可以挽救这位女子的生命，但最后都一一错过。我们真心感谢提供各种建议的热心读者，去寻找技术方面的原因，以努力让类似的悲剧不再发生。但我们心里始终相信，要让类似的悲剧不再发生，更关键的还是人。 我们的读者在他们的建议中就重点提到了人的作用。在他们的眼中，如果邻居们能给救护人员提个醒，如果保安对业主的情况更熟悉些，如果救护人员找人时能更尽心些，悲剧都有可能避免。 钢筋水泥筑成的高楼大厦或许给人与人之间的交流带来不便，但它绝不是不可逾越的隔膜。我们需要人与人之间的信任关怀，我们需要邻里守望的热忱，我们需要工作中的敬业精神，只要社会中能多些这样温情、善意、热情、有责任心的人，我们相信，类似的悲剧发生的概率一定会降到最低。 当然，也有不少读者提到了报假警的情况，他们认为，可能正是因为这种情况，一定程度上“麻痹”了医护人员。诚然，报假警的情况有很多，报警后病情缓解了，或已经找到了去医院的交通工具等等。也许这些市民没有恶意，但这种行为确实让120医护人员寒心，久而久之产生麻痹心理。 让类似悲剧不再发生，最起码，应该从不报假警开始。 |
